U geeft ons een 8,4!

De afbeelding van dit bericht is gemaakt met AI.

In juni 2026 is onder de cliënten van Visser Contactlenzen een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd. 
In totaal namen 1.413 cliënten deel aan het onderzoek. De uitkomsten laten zien dat cliënten over het algemeen zeer tevreden zijn over onze dienstverlening. 

Gemiddeld beoordelen cliënten Visser Contactlenzen met een 8,4 op tevredenheid. 
Daarnaast behaalt Visser Contactlenzen een Net Promoter Score van +52. Dit betekent dat een groot deel van onze cliënten ons actief zou aanbevelen aan anderen. 

Uit het onderzoek blijkt dat vooral onze deskundigheid, service, klantvriendelijkheid en persoonlijke aandacht sterk worden gewaardeerd.  
Cliënten geven aan dat zij zich gehoord voelen, dat er met hen wordt meegedacht en dat onze medewerkers de tijd nemen voor goede uitleg en advies. 

Daar zijn we trots op. Tegelijkertijd zien we het onderzoek als een waardevolle kans om verder te verbeteren.  
Cliënten noemen onder andere afspraken en planning, communicatie en transparantie over kosten als aandachtspunten. Met die feedback gaan we actief aan de slag. 

We bedanken alle cliënten die hebben meegedaan aan het onderzoek.  
Hun ervaringen helpen ons om onze zorg, service en persoonlijke begeleiding verder te versterken.